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dans le secteur ferroviaire pour
l’évaluation | la certification | l’expertise
L’entreprise
Tout est sur la bonne voie – à pleine vapeur
Team & Jobs
Faites connaissance avec notre équipe d’experts indépendants ou faites-en partie !
Nous savons que des performances de qualité sont payantes et nous le mettons en pratique chaque jour par le biais de notre entreprise et de notre politique de qualité. La meilleure publicité pour nous, c’est notre travail. Nous aimerions vous convaincre aussi et nous vous proposons :
- Impartialité, neutralité et plus haute intégrité
- Expérience et savoir-faire des employés
- Traitement des projets en temps utile et à moindre coût
- Soutien du client depuis la discussion initiale jusqu’à l’achèvement du projet
- Orientation vers l’état de l’art en matière de science et de technologie
- Sécurité juridique et respect des réglementations techniques
Notre portefeuille de services repose sur de nombreuses reconnaissances. En savoir plus!
Promesse de prestations
Nos prestations en tant qu’organisme de certification impartial sont accessibles à tous les demandeurs de manière égale et non discriminatoire.
Notre histoire
Du cœur de l’Europe – actif au niveau international
2020: Fondation de la société Arsenal Railway Certification Schweiz AG
2018: Reconnaissance comme Organisme Designé (OD) en Suisse (DeBo)
2017: Déménagement dans les nouveaux locaux de la Floridsdorfer Hauptstrasse 30 pour offrir plus d’espace à l’équipe qui s’agrandit
2016: Acquisition des parts restantes de l’AIT en propriété privée
2016: Accréditation en tant qu’Organisme d’Évaluation des Risques (OER) selon le règlement MSC conformément à la norme EN ISO / IEC 17020
2016: Accréditation en tant qu’organisme de certification de produits selon la norme EN ISO/IEC 17065 , Démission de l’accréditation en tant qu’organisme de certification de systèmes de management selon la norme EN ISO/IEC 17021
2015: Co-fondation de la NB-Rail Association, depuis lors présidée par Christoph Handel, également à la tête du groupe de coordination NB-Rail
2013: Déménagement à Vienne Floridsdorf, Am Spitz 3/6/9
2011: Élargissement du portefeuille pour inclure les services d’Évaluateur de Sécurité indépendant (ISA)
2010: Accréditation en tant qu’organisme de certification de systèmes de gestion selon la norme EN ISO/IEC 17021
2010: Transfert de l’équipe et des projets de l’AIT à Arsenal Race
2009: Fondation de la société Arsenal Railway Certification GmbH (Arsenal Race) par Christoph Handel
2009: Arsenal Research est fusionnée avec l’Austrian Institute of Technology GmbH (AIT)
2006: Exécution des premières expertises conformément aux articles 31a et 19a
2003: Christoph Handel rejoint la société de recherche arsenal recherche
2000: Notification en tant qu’organisme notifié dans la societé Arsenal Research, une première dans toute l’Autriche !
Mission Statement
Arsenal Race fournit ses services de manière indépendante, impartiale et avec la plus grande intégrité. Nous vous offrons une sécurité juridique en ce qui concerne le respect des exigences légales et la conformité aux réglementations techniques. Nos employés fournissent leurs services en fonction de l’état le plus récent de la science et de la technologie, dans les délais et le budget impartis et conformément aux exigences de votre marché.
La confiance de nos clients dans notre entreprise et dans les certificats que nous délivrons est la condition de base de notre succès sur le marché. Nous tenons également à vous remercier de la confiance que vous nous accordez en
- valoriser notre intégrité et notre crédibilité,
- mener nos activités de manière à répondre aux attentes éthiques, juridiques, économiques et publiques de l’entreprise,
- disposer des compétences nécessaires à nos activités et continuer à les développer,
- fonder nos décisions sur des critères purement objectifs et ne pas se laisser influencer par d’autres intérêts ou d’autres parties,
- communiquer en temps utile toutes les informations appropriées aux clients, aux employés et aux autres parties intéressées, mais
- traiter les informations protégées sur les clients comme étant confidentielles,
- accepter toute plainte comme une contribution constructive de manière impartiale et faire des efforts raisonnables pour les clarifier.
NB-Rail
“NB-Rail” met en réseau tous les organismes notifiés européens. Arsenal Race est président du groupe de coordination NB-Rail ainsi que de l’association NB-Rail par l’intermédiaire de Christoph Handel et assume ainsi la responsabilité de la conception de la mobilité ferroviaire européenne.
Conformément à la directive sur l’interopérabilité, le NB-Rail Coordination Group est une plate-forme permettant de générer une norme commune à l’échelle de l’UE pour l’interprétation et l’application des lois et normes sous-jacentes. La participation au groupe de coordination NB-Rail est obligatoire pour tous les organismes notifiés.
Chaque organisme notifié doit s’informer des décisions prises, des accords et des documents publiés et suivre les Recommendations for Use (RFU). En 2015 l’association “NB-Rail AISBL” a également été fondée, que Christoph Handel dirige depuis lors. La “NB-Rail Association AISBL” est une organisation internationale à but non lucratif et représente la représentation européenne officielle des organismes notifiés.
Les membres et les principaux objectifs de l’association sont décrits en détail sur la page web. Tous les documents pertinents de NB-Rail se trouvent à l’adresse suivante : www.nb-rail.eu.
Les documents officiels du groupe de coordination NL-Rail sont également accessibles via CIRCABC et peuvent être consultés sous la rubrique “Documents publics” :
Aller à la page d’accueil du CIRCABC:
“Browse categories” – “NB-Net – Notified Bodies Network” de la liste “Interinstitutional projects” – “NB-Rail” – “Bibliothek” – “Public Documents”.
Les documents sont uniquement disponible en anglais.
Gestion des plaintes
Votre satisfaction est notre objectif. Si vous avez des objections ou des plaintes à formuler, nous les prenons très au sérieux. Vos critiques nous aident à améliorer nos services. Veuillez contacter votre personne de contact ou tout autre membre de l’équipe de la société Arsenal Race.
Lorsque nous clarifions des objections, nous nous assurons que les personnes mandatées pour le faire sont indépendantes. Si nécessaire, le comité pour garantir l’impartialité est impliqué afin de garantir l’indépendance du réalisation.
Tant les plaintes que les recours sont soumis à la plus stricte confidentialité et ne sont en aucune façon discriminatoires à l’égard du plaignant ou du requérant. La direction évalue, avec le plaignant et le client, dans quelle mesure le contenu individuel de la plainte et ses solutions sont accessibles au public.